Una delle regole fondamentali del crisis management è proprio la flessibilità e la precisione di analisi nel minor tempo possibile. Questo è possibile quando le professionalità e le esperienze migliori sono gettate nel campo di battaglia. Insieme ad esse ci sono dei sistemi tecnologici che hanno dato prova di efficacia assoluta sugli scenari operativi più impegnativi e selettivi.
E’ il caso di Gastone ERM – Emergency Relationship Management, il più avanzato sistema di gestione delle relazioni-comunicazioni attualmente disponibile sul mercato internazionale. La sua piattaforma multicanale permette di inviare quantitativi record di sms, mail e fax, così come posta prioritaria e raccomandata A/R per affrontare campagne massive o mirate di qualsiasi volume o su qualsiasi area geografica.
La sua capacità operativa è estrema, essendo impiegabile al massimo delle sue potenzialità sfruttando unicamente una connessione Internet (in modalità ASP). Il concetto di “operatività mobile” è quindi portata all’estremo del suo significato perché Gastone ERM è gestibile anche con un terminale smartphone o un economico netbook.
La Protezione Civile di Milano e Venezia - che lo adottano da anni - lo hanno messo all’opera e impiegato in condizioni estreme, dal terremoto in Abruzzo alla gestione dei rischi chimici e idrogeologici in Laguna.
Gastone ERM permette di gestire processi di allarme e di emergenza di ogni livello: personale ad alta specializzazione, squadre di volontari, i cittadini di interi quartieri metropolitani o la popolazione di vasti territori. Ogni azione diretta alle organizzazioni di soccorso o alla popolazione è registrata; ogni comunicazione è differibile e programmabile nel tempo; ogni operatore è monitorabile attraverso un completo “pannello di controllo e analisi”.
Chi gestisce le crisi ha in Gastone ERM un alleato tecnologico senza uguali. Perché Gastone ERM è semplicemente “no competitor”. E l’Associazione Nazionale Disaster Manager non poteva che adottare anche per la sua comunicazione istituzionale il sistema Gastone.
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